टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) द्वारा 12,000 से अधिक कर्मचारियों, या लगभग 2 प्रतिशत कार्यबल को बंद करने का निर्णय, एक क्षेत्र-व्यापी संकट को दर्शाता है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के नेतृत्व वाली प्रौद्योगिकी व्यवधान और मांग अनिश्चितताएं भारत के एक बार-सुसज्जित आईटी सेवा उद्योग को संरचनात्मक परिवर्तनों को प्रभावित करने के लिए मजबूर कर रही हैं। टीसीएस का दावा है कि नौकरी में कटौती एक कौशल बेमेल के कारण है और कुछ कर्मचारियों को अपने विकसित होने वाले व्यवसाय मॉडल में फिर से तैयार करने में असमर्थता है। इसके सीईओ का दावा है कि ए-एलईडी उत्पादकता लाभ इस कदम के पीछे नहीं हैं, उद्योग या बाजारों को शांत करने की संभावना नहीं है। लागत-अनुकूलन पहल अन्य आईटी सेवा कंपनियों में भी छंटनी देख सकती है। एआई को मौलिक रूप से खेल के नियमों को बदलने के साथ, भविष्य के लिए कैसे तैयार रहें, हर व्यावसायिक उद्यम के एजेंडे में शीर्ष पर हैं। इस नई वास्तविकता को देखते हुए, एक प्रश्न अत्यंत चिंता का विषय है – क्या यह तकनीकी बदलाव आवश्यक रूप से कर्मचारियों की लागत पर होना चाहिए?
टीसीएस ने एआई अपस्किलिंग और प्रशिक्षण में भारी निवेश किया है, और फिर भी कई मध्य-से-वरिष्ठ स्तर के कर्मचारियों को बनाए रखने में असमर्थ रहा है। यह स्वीकार करना कि रिसकिलिंग हमेशा काम नहीं करता है, जिसमें अलार्म की घंटी बजती है। व्यवसायों का एक डरावना परिदृश्य, बड़े या छोटे, नेत्रहीन रूप से लापता होने के डर से नए मॉडलों को अपनाते हुए। इन अनिश्चित समयों में, एक चांदी का अस्तर, यदि कोई हो, तो भारत का सफल बड़े पैमाने पर तकनीकी परिवर्तन है-हर सामाजिक-आर्थिक स्तर पर डिजिटल गले लगाता है। एआई गोद लेने की आवश्यकता एक ही संरचित, विनियमित, सार्वजनिक-निजी क्षेत्र के हैंडहोल्डिंग की आवश्यकता है। संक्षेप में, एक भारतीय दृष्टिकोण जो मानव संसाधन और परिवर्तन के लिए अनुकूल होने की क्षमता को महत्व देता है।
भारत की बोझिल नौकरी संकट निरंतर हस्तक्षेप की मांग करती है। हरियाणा स्टाफ चयन आयोग द्वारा आयोजित दो दिवसीय परीक्षण में रिकॉर्ड मतदान बेरोजगारी के पैमाने और अवसरों की कमी की याद दिलाता है। जनसांख्यिकीय लाभांश तेजी से अपना मूल्य खो रहा है।
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