10 मिनट में डिलीवरी ऑफर का ख़त्म होना एक बड़ी उपलब्धि है

तेजी से बढ़ते त्वरित-वाणिज्य क्षेत्र में 10 मिनट की डिलीवरी की पेशकश को समाप्त करने के लिए केंद्र सरकार के हस्तक्षेप का गिग श्रमिकों और उनके शुभचिंतकों ने उचित स्वागत किया है। श्रम मंत्रालय ने अल्ट्रा-फास्ट मार्ग को बंद करने के लिए प्रमुख मंचों पर जोर दिया है, जो डिलीवरी एजेंटों पर अत्यधिक दबाव डाल रहा था और उन्हें सड़कों पर जीवन-घातक जोखिम उठाने के लिए मजबूर कर रहा था। हाल के वर्षों में, 10 मिनट के वादे का बचाव रसद की जीत के रूप में किया गया था। प्रमुख एग्रीगेटर्स ने तर्क दिया कि अंधेरी दुकानों और कम दूरी के घने नेटवर्क ने बाइकर्स को तेज गति से चलने के लिए मजबूर किए बिना तेजी से डिलीवरी संभव बना दी। हालाँकि, जब प्रोत्साहन, रेटिंग और दंड आय तय करते हैं, तो श्रमिक अनिवार्य रूप से हताश हो जाते हैं।

नए साल की पूर्व संध्या पर गिग श्रमिकों की देशव्यापी हड़ताल से भले ही परिचालन पटरी से नहीं उतरा हो, लेकिन इसने उनकी समस्याओं को उजागर करने का काम किया। प्रदर्शनकारियों ने एक अनुचित प्रणाली को लाल झंडी दिखा दी जो यातायात, मौसम या थकान को ध्यान में रखे बिना देरी को दंडित करती है। 10 मिनट के आकर्षण को ख़त्म करना एक आवश्यक सुधार है, लेकिन यह कोई इलाज नहीं है। जैसा कि कुछ प्लेटफ़ॉर्म भी स्वीकार करते हैं, अधिकांश डिलीवरी में पहले से ही 10 मिनट से अधिक समय लगता है। यह नारा जितना उपभोक्ता की अपेक्षाओं को आकार देने के बारे में था उतना ही परिचालन वास्तविकता के बारे में भी था। इसे हटाने से गिग कार्य की कमजोरियों को संबोधित करने में बहुत कम मदद मिलती है: आय असुरक्षा, मनमानी निष्क्रियता, सामूहिक सौदेबाजी की कमी और अपर्याप्त सामाजिक सुरक्षा।

सामाजिक सुरक्षा पर संहिता, जो अंततः गिग और प्लेटफ़ॉर्म श्रमिकों को मान्यता देती है, कल्याण निधि, बीमा और वृद्धावस्था सहायता के लिए एक रूपरेखा प्रदान करती है। फिर भी कार्यान्वयन इरादे से अधिक मायने रखेगा। एग्रीगेटर्स द्वारा योगदान, पारदर्शी वेतन गणना और लागू करने योग्य सुरक्षा मानक आज की आवश्यकता होनी चाहिए। भारत की त्वरित-वाणिज्य क्रांति ने निस्संदेह शहरी जीवन को बदल दिया है। हालाँकि, ग्राहकों की सुविधा श्रमिकों की गरिमा और सुरक्षा की कीमत पर नहीं आनी चाहिए।