UPI सभी के लिए स्वतंत्र है, फिर Google पे, PhonePe ने एक ही उत्पाद बेचने के बिना 5000 करोड़ रुपये से अधिक की कमाई कैसे की? उनके व्यवसाय मॉडल को जानें

UPI (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफ़ेस) ने भारत में वित्तीय लेनदेन को काफी सरल बनाया है, जो पैसे भेजने और प्राप्त करने के लिए एक सुविधाजनक, तेज और सुरक्षित तरीका प्रदान करता है। इसने नकदी और पारंपरिक बैंकिंग विधियों पर निर्भरता को कम कर दिया है, जिससे अधिक डिजिटल और समावेशी वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र हो गया है। UPI के बारे में जो अनूठा है वह यह है कि यह डिजिटल लेनदेन को निर्बाध और उपयोगकर्ताओं के लिए पूरी तरह से स्वतंत्र बनाता है। फिर भी, फिनटेक दिग्गज Google Pay और PhonePe ने पिछले साल तक सामूहिक रूप से 5,065 करोड़ रुपये कमाए हैं – बिना किसी भौतिक उत्पाद को बेचने के। उन्होंने इस तरह के प्रभावशाली राजस्व को कैसे प्राप्त किया? सीक्रेट उनके अद्वितीय व्यवसाय मॉडल में विश्वास, पैमाने और नवाचार में निहित है।

उनके व्यवसाय मॉडल के पीछे का रहस्य

एक विस्तृत लिंक्डइन पोस्ट में, ICE VC के संस्थापक भागीदार Mrunal Jhaveri ने तोड़ दिया कि कैसे ये प्लेटफॉर्म UPI उपयोगकर्ताओं के लिए मुक्त होने के बावजूद राजस्व उत्पन्न करते हैं।

1। किराना स्टोर्स में आवाज-सक्षम वक्ता

उनकी आय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा छोटे खुदरा विक्रेताओं से आता है। उदाहरण के लिए, PhonePe आवाज-संचालित स्पीकर सेवाएं प्रदान करता है जो “PhonePe पर प्राप्त 50 रुपये” जैसे भुगतान की घोषणा करते हैं। इन उपकरणों को प्रति माह 100 रुपये में दुकानदारों को किराए पर लिया जाता है। इस सेवा का उपयोग करते हुए 3 मिलियन से अधिक स्टोरों के साथ, कंपनियां 30 करोड़ रुपये मासिक या सालाना 360 करोड़ रुपये की कमाई करती हैं। ये वक्ता न केवल ग्राहक ट्रस्ट को बढ़ाते हैं, बल्कि वास्तविक समय लेनदेन की पुष्टि की सुविधा प्रदान करके दुकानदारों को भी लाभान्वित करते हैं।

2। स्क्रैच कार्ड – एक स्मार्ट विज्ञापन रणनीति

एक अन्य प्रमुख राजस्व ड्राइवर छोटे कैशबैक या कूपन (जैसे, 12 रिवार्ड्स) की पेशकश करने वाले स्क्रैच कार्ड का उपयोग है। हालांकि ये केवल ग्राहक भत्तों के रूप में दिखाई दे सकते हैं, वे वास्तव में चतुर विज्ञापन उपकरण हैं। ब्रांड इन कार्डों के माध्यम से खुद को बढ़ावा देने, ब्रांड दृश्यता और उपयोगकर्ता सगाई को बढ़ावा देने के लिए Google पे और PhonePE का भुगतान करते हैं। यह रणनीति प्लेटफार्मों को गारंटीकृत रिटर्न के साथ अत्यधिक कुशल विज्ञापन चैनलों में बदल देती है।

3। सास उपकरण और वित्तीय सेवाएं

भुगतान से परे, इन प्लेटफार्मों ने छोटे व्यवसायों के लिए एक सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए यूपीआई के ट्रस्ट का लाभ उठाया है। जीएसटी फाइलिंग सहायता, चालान जनरेटर और माइक्रो-लोन जैसी सेवाएं नई राजस्व धाराएँ बन गई हैं। एक साधारण भुगतान गेटवे के रूप में शुरू किया गया एक व्यापक वित्तीय सेवा मंच के रूप में विकसित हुआ है।

दिलचस्प बात यह है कि उनके ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) लगभग शून्य है, जिससे मॉडल और भी अधिक कुशल और लाभदायक हो जाता है।